一晃假期就過去,7天時間里你都去哪了,消費環(huán)節(jié)中遇到麻煩事了沒有?
2021年國慶假期期內,浙江省市場管理消費者保障前線接訴狀況怎樣?快跟大家看來一下吧!
2021年國慶假期期內,浙江銷售市場監(jiān)督機構消費者保障前線提升消費者維權協(xié)作連動,切實通暢群眾需求方式,攜手并肩構建假日放心消費自然環(huán)境。
國慶假期期內(10月1日至10月7日),浙江市場管理體系共接受投訴10577件,解釋各種資詢4817件。
在其中,網上消費相對性及集中化,投訴共8144件,占比77%;線下推廣消費共2433件,占有率23%。產品類舉報較多,共7725件,占比73.04%;服務項目類2852件,占有率26.96%。
以上投訴均已分離至所在地銷售市場監(jiān)督機構解決。
投訴有什么特性?
哪一類消費投訴大量?
一般食品行業(yè)投訴共1400件
關鍵體現產品“取貨難”、配送不立即、經營人失信黑名單失約、食品類發(fā)覺霉變或有臟東西、食品類超出保存期等。