羧甲基纖維素廠家為了有效地止住謠言傳播，妥善處理危機，羧甲基纖維素廠家較好的辦法就是開誠布公，與受眾真誠溝通，坦誠地公布危機事件的真實情況以及不僅可以澄清事實、消除誤解、制止謠言，而且還可以讓公眾看到羧甲基纖維素廠家處理危機、解決問題的誠意。
然而，當(dāng)危機出現(xiàn)時，很多羧甲基纖維素廠家總想采用各種各樣的公關(guān)技巧，掩蓋事實、推卸責(zé)任，結(jié)果反而越做越糟。